PYI俱乐部管理系统 用户协议
版本：v1.1 ｜ 生效日期：2026 年 11 月 7 日 ｜ 更新日期：2026 年 11 月 7 日 适用主体：鹏奕（北京）科技有限公司（以下简称"我们"） 适用产品：PYI俱乐部管理系统及其各端（PYI陪玩店报单管理后台、PYI陪玩店门户系统、PYI陪玩店小程序等）
欢迎使用 PYI俱乐部管理系统（以下简称"本系统"）。本协议是你与我们之间关于注册、登录和使用本系统及相关服务所订立的协议。 请在勾选同意前完整阅读本协议，特别是加粗部分（免除或限制责任、争议解决等条款）。你勾选"我已阅读并同意《用户协议》和《隐私政策》"并完成注册或登录，即表示你已充分理解并同意本协议全部内容。
如你不同意本协议任何内容，请勿注册或使用本系统。
一、定义
1.1 本系统：指我们提供的、面向陪玩店 / 电竞俱乐部的经营管理软件及配套服务，包括管理后台（电脑端 / 手机端网页）、店铺门户（PC 端 / 手机端）、小程序入口、消息通知与生态互联（微信服务号、企业微信、KOOK）等。
1.2 店铺：指在本系统开通并运营的经营者（陪玩店、电竞俱乐部等）。店铺是本系统内商品与服务的实际提供者。
1.3 店铺用户：指由店铺开通或邀请使用本系统的账号，包括店长、客服、陪玩等角色。
1.4 消费者（老板）：指通过店铺门户注册或登录，向店铺购买陪玩 / 代练等服务的用户。
1.5 平台：指本系统的技术与服务提供者，即我们。平台不是店铺商品或服务的销售方，也不是交易的当事人。
二、协议的接受与变更
2.1 你在注册、登录或使用本系统任一功能时，即视为已阅读并同意本协议及《隐私政策》。
2.2 我们可能根据法律法规、产品功能或运营需要修订本协议，并通过系统内公告、站内信、官网公告等方式提前告知。修订生效后你继续使用本系统的，视为同意修订后的协议；如你不同意，应停止使用并可申请注销账号。
2.3 本协议与《隐私政策》共同构成你与我们之间关于本系统的完整约定。
三、账号注册与使用
3.1 注册方式：消费者可通过手机号注册（手机号即登录账号）；也可通过微信、企业微信、KOOK 授权登录。店铺用户的账号由店铺开通或邀请。
3.2 信息真实：你应使用真实、有效的手机号注册，并保证账号信息（昵称、联系方式等）真实、准确。因信息不实导致的后果由你自行承担。
3.3 账号安全：你应妥善保管账号与密码，不得将账号出借、转让、出租或售卖。以你的账号进行的操作，除有相反证据外，视为你本人所为。 发现账号被盗用或存在异常，应立即修改密码并联系我们或店铺客服。
3.4 角色与权限：本系统按角色划分功能权限。店铺用户的具体权限由店铺管理者分配；消费者只能访问与本人相关的订单、余额与资料。你不得越权访问他人数据或店铺未授权的内容。
3.5 一个手机号一个账号：同一手机号在本系统内为唯一账号；可在不同店铺分别建立老板档案（数据按店铺隔离）。
四、服务内容
4.1 本系统提供包括但不限于：在线点单、陪玩抢单、订单聊天室、在线报单、审核与结算、财务对账、客户与陪玩档案管理、礼物 / 优惠券 / 权益卡等营销工具、经营数据分析、店铺门户与装修、通知通道与生态互联等能力。具体功能以你购买或开通的版本、以及系统实际提供为准。
4.2 版本与收费：本系统提供免费版、订阅版、买断版、私有化部署等版本，并可能按云点等计量方式计费。具体价格、额度、有效期与限制以购买页面、订单及我们另行公示的规则为准。 我们调整价格不影响已支付订单对应的服务期限。
4.3 第三方服务：本系统部分能力依赖第三方平台（如微信支付、微信服务号、企业微信、KOOK 等）。第三方平台的服务规则、审核结果、接口调整可能影响对应功能，我们会尽力提供替代方案，但不承担因第三方原因导致的功能中断责任。
4.4 服务变更与中断：我们可能为升级、维护、安全处置等需要短时中断服务，并尽可能提前公告；因不可抗力、网络攻击、基础运营商故障等导致的中断，我们不承担责任，但会尽力恢复。
4.5 实名认证：店铺可开启老板 / 陪玩强制实名。开启后，未完成实名认证的老板无法在线下单，陪玩无法接单、报单或被派单。实名需在实名页单独勾选《人脸实名认证授权须知》，由百度智能云完成人脸核验；认证成功或服务商仍计费的失败按店铺规则扣减云点。你可以拒绝或撤回同意，但拒绝或撤回后将无法使用上述需要实名的功能；撤回不影响撤回前已完成的处理。实名信息按《隐私政策》保存与保护。
五、店铺与消费者之间的交易
5.1 店铺是交易的一方：店铺通过本系统向消费者提供陪玩 / 代练等服务，由店铺自行定价、履约、开票并承担服务质量与售后责任。
5.2 平台的角色：平台仅提供订单记录、计时、结算、对账、通知等技术工具，不参与店铺与消费者之间的交易，不对服务质量、价格、退款作出承诺或担保。发生争议时，消费者应首先与店铺协商；平台可在法律允许范围内提供订单与聊天记录等数据协助。
5.3 资金流转：如店铺开通在线支付并由平台或平台合作方代收款项，资金按店铺与平台之间的约定结算与退款；未开通在线支付的，由店铺自行收款并自行负责。
5.4 消费者余额：消费者在店铺的余额、赠金、优惠券、权益卡等由店铺发行与管理，平台仅提供记录与计算工具，不承担店铺的兑付义务。
六、使用规范（禁止行为）
你在使用本系统时不得实施下列行为：
6.1 发布、传播或从事违反法律法规的内容与活动，包括但不限于赌博、色情、暴力、诈骗、洗钱、侵犯他人人身或财产权益、侵犯他人隐私；
6.2 招揽、组织未成年人从事违规陪玩 / 代练服务，或以任何方式规避未成年人保护要求；
6.3 使用爬虫、自动化脚本、外挂、漏洞利用等方式批量获取数据、绕过权限、干扰系统运行或攻击服务器；
6.4 反向工程、反编译、复制、修改、出租、转售本系统或其中的任何部分，或使用本系统从事与我们有竞争关系的产品开发；
6.5 冒用他人身份、伪造资料、虚假交易、刷单、恶意退款或套取优惠；
6.6 未经授权收集、存储、买卖他人个人信息；
6.7 其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为。
违反上述规范的，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务、封停账号等措施，并保留追究法律责任的权利；涉嫌犯罪的，将依法移送司法机关。
七、内容与数据
7.1 你在本系统上传、发布的文字、图片、聊天内容等（"用户内容"）归你或原权利人所有。
7.2 为向你提供服务之目的（存储、展示、计算、通知、审核、导出、备份、故障排查），你授予我们在必要范围内处理用户内容的许可；该许可不改变用户内容的归属。
7.3 店铺有权在合规与纠纷处理需要时导出本店订单、报单与聊天记录；导出内容的使用应符合法律法规与平台规则。
7.4 我们有权对明显违法违规或违反本协议的内容进行处置（包括删除、屏蔽、限制功能），并按法律要求保存记录、配合监管。
7.5 个人信息处理规则详见《隐私政策》。
八、知识产权
8.1 本系统的软件、界面设计、图标、文档、商标及标识等知识产权归我们或相关权利人所有。
8.2 未经书面许可，你不得以任何方式使用我们的商标、标识或品牌进行宣传，不得声称与本系统存在代理、合作等关系。
8.3 店铺上传的店铺名称、Logo、介绍等内容由店铺保证其合法性与不侵权；因该等内容引发的纠纷由店铺自行承担。
九、付费、发票与退款
9.1 价格：以购买页面或订单确认页展示为准。促销、优惠券、代理价等按对应规则执行。
9.2 发票：需要发票的，可联系客服申请，按实际支付金额开具。
9.3 退款：本系统属于在线交付的软件服务。服务开通或激活后，原则上不支持退款，但法律另有规定或我们另行承诺的除外；若因我方原因导致服务长期不可用，可按未使用期限协商退还相应费用。
9.4 云点等计量资源：属于消耗型资源，已消耗部分不支持退款；因系统原因多扣、错扣的，经核实后返还。
9.5 免费版的额度、功能与限制以公示规则为准，我们有权调整免费版策略，并提前公告。
十、免责与责任限制
10.1 因不可抗力（自然灾害、疫情、政府行为、网络中断等）、第三方平台故障、黑客攻击、你的设备或网络问题、你的操作不当导致的损失，我们不承担责任。
10.2 本系统按"现状"提供。我们尽力保证服务稳定与数据准确，但不对店铺经营结果、利润、流量等作出任何承诺。
10.3 在法律允许的最大范围内，我们对你承担的赔偿责任总额不超过你在争议发生前十二个月内为使用本系统实际支付的费用。
10.4 本条不排除依法不能排除或限制的责任。
十一、服务终止
11.1 你可以随时停止使用本系统。需要注销账号的，可通过店铺客服或平台客服提交申请；注销后我们将按《隐私政策》与法律要求处理相关数据。
11.2 你严重违反本协议、法律法规，或存在危及系统安全与他人权益行为的，我们有权暂停或终止向你提供服务。
11.3 服务终止不影响终止前已产生的权利义务（如已发生的交易、结算与责任）。
十二、通知与送达
12.1 我们可通过系统内公告、站内信、短信、微信 / 企业微信通知、官网公告等方式向你发送通知，通知自发送之日视为送达。
12.2 你应保证账号登记的联系方式有效；因联系方式失效导致未收到通知的，后果由你自行承担。
十三、法律适用与争议解决
13.1 本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
13.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、其他
14.1 本协议部分条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。
14.2 本协议标题仅为方便阅读，不影响条款含义。
14.3 如对本协议有疑问，可通过以下方式联系我们：
- 运营主体：鹏奕（北京）科技有限公司
- 客服微信：cnbjpyi
- 联系邮箱：pb@pyigroup.cn
- ICP 备案号：京ICP备2026005522号-1
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