PYI俱乐部管理系统 隐私政策
版本：v1.1 ｜ 生效日期：2026 年 11 月 7 日 ｜ 更新日期：2026 年 11 月 7 日 适用主体：鹏奕（北京）科技有限公司（以下简称"我们"） 适用产品：PYI俱乐部管理系统及其各端（PYI陪玩店报单管理后台、PYI陪玩店门户系统、PYI陪玩店小程序等）
我们深知个人信息对你的重要性，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规处理你的个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、为什么收集、如何保护，以及你享有哪些权利。 请在勾选同意前完整阅读。
一、适用范围
本政策适用于你在使用本系统时，我们通过管理后台、店铺门户（PC 端 / 手机端）、小程序入口、消息通知及生态互联（微信服务号、企业微信、KOOK）等功能处理的个人信息。
店铺在其经营中使用本系统处理消费者信息时，店铺是相关信息的处理者，我们作为技术服务提供者受托处理；店铺应自行向其用户履行告知义务。
二、我们收集的信息
我们遵循"最小必要"原则，仅收集实现功能所必需的信息：
| 类别 | 具体信息 | 使用目的 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号（作为登录账号）、昵称、密码（加密存储） | 注册、登录、身份识别、找回账号 | 必需 |
| 第三方账号标识 | 微信 openid / unionid、企业微信成员 ID、KOOK 用户 ID（仅在你主动授权登录或店铺接入对应通道时） | 第三方快捷登录、消息通知 | 使用对应功能时必需 |
| 店铺与角色信息 | 店铺名称、岗位 / 角色（店长、客服、陪玩、老板）、员工档案、排班 | 权限控制、通知分发、业务归属 | 店铺用户必需 |
| 交易与业务信息 | 订单、报单、金额、时长、结算与对账记录、充值 / 提现、优惠券与权益卡 | 交易记录、结算对账、售后服务 | 必需 |
| 内容信息 | 订单聊天室聊天记录、上传的截图 / 图片、备注 | 沟通留痕、纠纷处理、收款核对 | 使用对应功能时产生 |
| 支付信息 | 支付渠道返回的订单号、交易号、支付状态 | 确认支付结果、对账、退款 | 开通在线支付时必需 |
| 实名认证信息（敏感个人信息） | 姓名、身份证号、人脸核验结果与分数；姓名、证件号以密文保存并脱敏展示，人脸照片与证件原图不留存 | 核验老板 / 陪玩真实身份，满足店铺强制实名要求 | 店铺开启强制实名时必需 |
| 设备与日志信息 | IP 地址、浏览器 / 设备型号、操作系统、访问时间、错误日志 | 安全防护、故障排查、风控 | 必需 |
| 店铺门户信息 | 店铺标识（shopKey）、页面访问记录 | 识别店铺、展示内容、统计访问 | 必需 |
我们不收集：你的精确地理位置、通讯录、相册（除你主动选择上传图片）、通话记录、银行卡号与支付密码（支付由微信支付等持牌机构处理）。
三、我们如何使用这些信息
3.1 提供与维护服务：注册登录、身份与权限校验、下单与报单、结算与对账、通知发送、店铺门户展示。
3.2 安全保障：识别异常登录、防范刷单与欺诈、处置违规内容、排查系统故障。
3.3 合规与审计：按法律法规要求保存交易记录、配合监管与司法机关依法调取。
3.4 改进产品：进行去标识化、不可识别到个人的统计分析（不会用于向你推送广告）。
3.5 我们不会将你的个人信息用于本政策未说明的用途；如需变更用途，会再次征得你的同意。
四、Cookie 与本地存储
4.1 我们使用浏览器本地存储（localStorage / Cookie）保存登录凭证、店铺标识、界面偏好与"已同意协议"的记录，用于保持登录状态与减少重复操作。
4.2 我们不使用第三方广告类 Cookie，不进行跨站广告追踪。
4.3 我们的官网（pw.pyigroup.cn）使用百度统计进行访问量统计，该统计仅作用于官网页面，不涉及你在店铺门户内的业务数据。你可以通过浏览器设置拒绝 Cookie，但可能影响部分功能。
五、委托处理、共享、转让与公开披露
5.1 委托处理：我们委托云服务商提供服务器、数据库、对象存储、CDN 等基础设施服务；这些服务商仅按我们的指示处理数据，并受保密与安全义务约束。
5.2 必要共享（仅为实现功能）：
- 微信支付：你在线支付时，向支付机构传输订单金额、订单号等必要信息；
- 微信服务号、企业微信、KOOK：店铺开启对应通知或登录通道时，向对应平台传输发送消息与身份识别所需的信息（如 openid、企业微信成员 ID、KOOK 用户 ID）；
- AI 截图核对：店铺开启"充值收款截图 AI 验证"时，仅将你上传的收款截图发送至第三方视觉模型服务（阿里云百炼）用于识别金额，不发送你的账号与联系方式；
- 百度智能云人脸实名：仅在店铺开启强制实名且你勾选《人脸实名认证授权须知》后，将你的姓名、身份证号与人脸信息提交至百度智能云（北京百度网讯科技有限公司）用于身份核验；百度仅按我们的指示处理，处理地域为中国境内，不将信息用于其他用途；本系统不留存人脸照片与证件原图，仅保存核验结果、分数及加密后的姓名 / 证件号；
- 店铺：店铺管理员可在其权限范围内查看本店业务数据（这是服务本身的一部分）。
5.3 转让：如发生合并、分立、资产转让等情形，我们会要求承继方继续受本政策约束，否则将重新征得你的同意。
5.4 公开披露：除法律法规要求或你明确同意外，我们不会公开披露你的个人信息。
5.5 我们不会出售你的个人信息。
六、存储地点与期限
6.1 存储地点：你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。如未来确需跨境传输，我们将依法履行安全评估、告知并单独取得你的同意。
6.2 存储期限：
- 账号信息：账号存续期间；
- 交易与结算记录：按财税、电子商务等法律法规要求保存（通常不少于 3 年）；
- 聊天记录与日志：为实现沟通留痕、纠纷处理与安全审计所需的最短期限；
- 实名认证信息：核验结果与加密身份信息在账号存续期间保存；人脸照片、证件原图由百度按其规则处理后不留存于本系统；你撤回同意或注销账号后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外；
- 超出期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
七、我们如何保护你的信息
7.1 密码采用不可逆加密算法存储，任何人员（包括我们的员工）无法查看你的明文密码。
7.2 手机号、密钥类配置等敏感字段在数据库中加密存储；接口返回时脱敏处理。
7.3 实行基于角色的最小权限控制、登录审计与操作日志；对数据访问与导出留存记录。
7.4 采取备份、容灾与安全监测措施，定期排查漏洞。
7.5 如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将按法律要求及时告知你并向监管部门报告。
请注意：互联网环境不存在绝对安全。请妥善保管账号密码，不要向他人透露；发现异常请立即修改密码并联系我们。
八、你的权利
8.1 你对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅与复制：在个人中心查看你的资料、订单与绑定关系；
- 更正与补充：修改昵称、联系方式、绑定关系等；
- 删除：在符合法定条件时请求删除；
- 撤回同意：撤回非必需功能的授权（如解绑微信 / 企业微信 / KOOK）；撤回实名授权后，如店铺仍要求实名，将无法继续在线下单 / 接单 / 报单；撤回不影响撤回前已进行的处理；
- 注销账号：通过店铺客服或平台客服提交申请；
- 解释说明：要求我们解释个人信息处理规则。
8.2 你可以通过店铺客服或平台客服（微信：cnbjpyi）提出上述请求。我们将在核实身份后 15 个工作日内 答复处理；法律法规另有规定的从其规定。
8.3 部分信息由店铺管理（如你在某店铺的老板档案、余额与订单），请优先联系该店铺客服处理。
九、未成年人保护
9.1 本系统面向经营者与成年用户。未满 18 周岁的未成年人应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用。
9.2 我们不向未满 14 周岁的儿童提供服务。 如我们发现误收集了儿童个人信息，将尽快删除。
9.3 监护人如发现未成年人未经同意使用本系统，可联系我们要求删除相关账号与信息。
十、本政策的更新
10.1 我们可能因法律法规变化或功能调整更新本政策，并通过系统内公告、站内信或官网公告告知。
10.2 涉及处理目的、信息类型、共享对象等重大变更时，我们将重新征得你的同意（例如登录 / 注册页再次要求勾选）。
10.3 本政策的历史版本可向我们索取。
十一、人脸实名认证与敏感个人信息单独同意
11.1 当店铺开启强制实名时，老板或陪玩需完成人脸实名认证。我们会在实名页首屏单独展示《人脸实名认证授权须知》，你勾选同意后才能发起认证；该同意独立于登录时的《用户协议》《隐私政策》，不勾选将无法使用需要实名的功能（在线下单、接单、报单、被派单等），但不影响你浏览店铺内容或联系客服。
11.2 我们收集的敏感个人信息仅包括：姓名、身份证号、人脸核验结果及分数。处理目的仅为核验你与账号使用人的真实身份，防止冒用与欺诈；不用于广告、画像或其他用途。
11.3 人脸核验由百度智能云提供。我们会向其传输完成核验所必需的姓名、身份证号与人脸信息，百度仅按我们的指示处理，处理地域为中国境内；本系统不留存人脸照片与证件原图，只保存核验结果、分数、脱敏信息及加密后的姓名 / 证件号。
11.4 你可以联系店铺客服或平台客服撤回实名同意、要求删除实名信息。撤回后如店铺仍要求实名，将无法继续使用相关功能；撤回不影响撤回前已完成的核验与处理。法律法规要求保留的记录除外。
11.5 我们不会将人脸信息用于人脸识别之外的用途，不会向第三方出售，也不会在店铺之间共享你的实名信息。
十二、联系我们
- 运营主体：鹏奕（北京）科技有限公司
- 客服微信：cnbjpyi
- 联系邮箱：pb@pyigroup.cn
- 个人信息保护相关事宜：请发送邮件至上述邮箱，我们将在 15 个工作日内答复
- ICP 备案号：京ICP备2026005522号-1
如你对我们的答复不满意，或认为我们的处理行为损害了你的合法权益，可向网信、市场监管等主管部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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